นโยบายความเป็นส่วนตัว tag64
การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย tag64 เพื่ออธิบายวิธีที่เราดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ tag64.cam ทั้งหมด นโยบายนี้ครอบคลุมทุกบริการ ฟีเจอร์ และช่องทางที่ดำเนินการภายใต้แบรนด์ tag64

การเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม tag64 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หากท่านไม่ยินยอม กรุณาหยุดการใช้งานแพลตฟอร์มทันที

นโยบายนี้ใช้บังคับร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ tag64 ซึ่งเอกสารทั้งหมดถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านกับเรา

tag64 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ครบถ้วนและปลอดภัย ดังต่อไปนี้:

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้:

• การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลติดต่อ
• กระบวนการ KYC: เอกสารยืนยันตัวตนที่ท่านส่งให้เพื่อยืนยันบัญชีและดำเนินการถอนเงิน
• การทำธุรกรรมทางการเงิน: ข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่ระบบบันทึกอัตโนมัติขณะท่านเล่นเกม เยี่ยมชมหน้าต่างๆ หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านคุกกี้และ session storage เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์
• การสื่อสาร: บันทึกการสนทนาผ่าน LINE, แชทสด หรืออีเมล เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ

เราไม่เก็บข้อมูลจากแหล่งภายนอกหรือบุคคลที่สามโดยที่ท่านไม่ทราบ การเก็บข้อมูลทุกอย่างเกิดขึ้นโดยตรงจากปฏิสัมพันธ์ของท่านกับแพลตฟอร์ม tag64 เท่านั้น

tag64 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นดังต่อไปนี้:

• การให้บริการหลัก: เปิดและจัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมที่ท่านสามารถเข้าถึงได้
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ยืนยันตัวตน และป้องกันการเข้าใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามมาตรฐาน AML (Anti-Money Laundering) และข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อตรวจจับสัญญาณของปัญหาการพนัน และแจ้งเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์และฟีเจอร์ใหม่ๆ บนแพลตฟอร์ม
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบัญชี การอัปเดตนโยบาย และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการใช้งานที่เป็นอันตรายต่อผู้เล่นอื่นหรือแพลตฟอร์ม

tag64 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วน ดังนี้:

• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และธนาคารอื่นๆ โดยแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้นๆ
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ข้อมูล session ที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อกับเกมจากผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือก
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกระบวนการยุติธรรม หรือเมื่อมีเหตุผลอันสมควรที่จะเชื่อว่ามีการกระทำผิดกฎหมายเกิดขึ้น
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยและ KYC: บริษัทตรวจสอบตัวตนที่ได้รับการรับรองซึ่งช่วยเราตรวจสอบเอกสารและป้องกันการฉ้อโกง

tag64 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่ผู้เล่น คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์

เราใช้คุกกี้ประเภทต่างๆ ดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา session การเข้าสู่ระบบ และการตั้งค่าความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น การเลือกภาษาและการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่สะดวกสบายมากขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เล่นใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและปกป้องบัญชีของท่านจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

tag64 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้งาน หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต

มาตรการความปลอดภัยที่เราใช้ ได้แก่:

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ tag64 ได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS ล่าสุด
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานสากลก่อนจัดเก็บ
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล โดยมีระบบ log การเข้าถึงทุกครั้ง
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: เราดำเนินการตรวจสอบช่องโหว่และทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การแยกระบบ: ฐานข้อมูลผู้ใช้และข้อมูลทางการเงินถูกแยกจัดเก็บในระบบที่แตกต่างกันเพื่อลดความเสี่ยง

tag64 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นและสมเหตุสมผลตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชีของท่านยังคงใช้งานอยู่ และต่อเนื่องอีก 5 ปีหลังจากการปิดบัญชีตามข้อกำหนด AML
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติการเล่นเกม: เก็บรักษาตลอดอายุบัญชีและ 2 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อประโยชน์ในการพิสูจน์ข้อพิพาทหากมี
• บันทึกการสื่อสาร: บันทึกการติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าเก็บรักษาไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและการปรับปรุงคุณภาพ
• ข้อมูลคุกกี้: ขึ้นอยู่กับประเภทคุกกี้ Session cookies ถูกลบเมื่อปิดเบราว์เซอร์ Persistent cookies มีอายุตามที่กำหนดในแต่ละประเภท

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการจัดเก็บ เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาต่อไป

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลของท่านที่ tag64 เคารพและยึดถือปฏิบัติ ดังนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านสามารถร้องขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการแก้ไข: หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขได้
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ ยกเว้นกรณีที่เราจำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: ท่านสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของท่านสำหรับวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดทางตรง
• สิทธิ์ในการถ่ายโอนข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังบริการอื่น
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ในบางสถานการณ์ ท่านสามารถขอให้จำกัดการใช้ข้อมูลของท่านชั่วคราว

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อเกิดการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน tag64 ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานในประเทศไทย

มาตรการที่เราใช้สำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ได้แก่ การทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับผู้รับข้อมูล การใช้ข้อสัญญามาตรฐาน และการตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

tag64 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรือการส่งอีเมล นโยบายฉบับที่แก้ไขแล้วจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบนโยบายล่าสุดอยู่เสมอ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อทีมงาน tag64 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

เราให้ความสำคัญกับทุกคำร้องเรียนและจะดำเนินการตอบสนองต่อข้อกังวลของท่านอย่างจริงจังและทันที tag64 มุ่งมั่นที่จะรักษามาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับสูงสุดเพื่อความไว้วางใจของผู้เล่นทุกท่าน